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樱花张静雯携新品亮相展会体验营销获肯定

2019-02-27 18:27 来源: 浏览: 7条

樱花张静雯:携新品亮相展会 体验营销获肯定

“2011年辽宁(沈阳)台湾名品博览会”于6月9日在沈阳国际展览中心举办。

2011年辽宁(沈阳)台湾名品博览会于6月9日在沈阳国际展览中心举办,800余家台湾知名企业亮相本次展会,据悉,这是台湾名品博览会首度在东北地区举办,博览会期间,台湾经贸代表团将开展一系列经贸交流活动。

樱花作为知名台湾品牌,也参与到了本次展会中,并为东北地区的消费者带来了全系列的新产品、新技术,搜狐家居在展会现场对樱花卫厨(中国)股份有限公司企划处总监张静雯。

采访对象:樱花卫厨(中国)股份有限公司企划处总监张静雯

【】:张总监您好,非常感谢接受本次采访,首先请您为我们介绍一下这次来沈阳参加台湾名品展的情况,樱花都带来哪些产品?这些产品都有哪些亮点?我们希望通过这次展会带来什么样的效果?

【张静雯】:这次沈阳的展会应该算是樱花在今年首次参加的大型展会。这次樱花基本上把全系列的产品都带来了沈阳,希望通过展会的方式,把它们介绍给沈阳和东北地区的消费者。我们这次的参展方式有别于以往的展览,我们导入了一个互动式体验的模式,希望把互动式消费模式的概念推广到沈阳甚至东北的消费者

樱花比较有名的是吸油烟机和热水器产品,这次我们带来的产品也包括了我们吸油烟机的旗舰产品,就是3993白金天罗罩的系列,这个系列除了有卓越的性能之外,在造型、工艺上也非常的时尚,使用了LCD触控的技术,在吸烟方面,利用了现在新颖的技术,导油力学方面的吸烟技术,它的品质,性能不仅可以确保之外,配上现在的厨房也是非常时尚、美观的。在灶具这一块,樱花有一款炉头,我们称为高效炉头,它不仅拥有60%的高能效之外,在它的热销负荷上面也达到了3.8千瓦,获得了国家级的能效和环保的双认证,这次也同时带到了我们的现场。

另外沈阳消费者比较关注电热水器的产品,我们这次也把我们全系列的产品带到了现场。使用电热水器的消费者最关心的是一个人使用了之后,下一个人要等再次加热了之后才能使用,我们这次带来的新科技,高端的79系列产品,使用三管电量,消费者在使用的时候,不需要再等待,马上可以有热水使用。这全系列的产品,希望借助这次的展会跟沈阳、东北的消费者分享,也把我们的品牌介绍给这边的消费者,还有了解到我们产品。

【】:近几年厨卫家电的发展速度是非常惊人的,产品的划分也更加的多样化与细致化,樱花目前主要包括哪些产品类型?樱花在今年又推出了那些新品?

【张静雯】:樱花原有八个产品,从油烟机、灶具、消毒柜、保洁柜、龙头、水槽、电热水器、燃气热水器、浴霸,今年我们推出了一个全新的品类叫做换气扇,希望介绍给全国的消费者。除了这些旗舰产品之外,我们在很多的品类上了很多新品,除了旗舰机型之外

樱花张静雯携新品亮相展会体验营销获肯定

,还包括有两款新的油烟机,比较符合现在年轻消费族群喜爱的时尚感,这也是我们今年推出的新品。另外,在燃气热水器方面,今年推出了一款24升的室外型专用的燃气热水器,为什么特别要介绍一下呢?因为在燃气这方面的技术含量非常高的,不仅有电,又有水,又有气的概念,而且要从12升,一般的厂家大部分做到12升、16升,要跳到另外一个门槛24升其实是非常不容易的。应该说樱花的研究团队在经过几年研究之后,顺利把24升的燃气热水器推到市场,在今年做了上市的动作。

【】:您刚才提到的24升的燃气热水器产品做出来很不容易,这主要是技术上还是其他方面?

【张静雯】:主要是技术上,因为燃气热水器包括了电子设备,又包含了水,又包含了气,在安全上或者是在技术上都要一定的突破。从16升跳到24升是很大的一个门槛,要经过不断的研究,不断的开发去突破这个瓶颈,才有办法开发出24升的。应该说在几年的努力之下,在今年正式把24升的燃气热水器推向了全国的市场。

【】:樱花留给消费者最为深刻的就是它的售后服务,樱花推出了一系列的永久性服务,像樱花的油烟机永久免费送油,还有电热水器永久免费安全检查等等,请您给我们介绍一下樱花的独特的售后服务。

【张静雯】:这是在业界大家比较了解的,樱花有两个双永久的服务,一个是吸油烟机的免费送油服务,这个服务在今年已经是第33年了。另外我们每年的6到8月,有一个热水器的永久免费安全检查这个服务,今年也是第25年了。为了让消费者可以得到更到位的服务,我们在全国设立了60家的直营分公司,在60家分公司下面也设立了将近有1000多家的服务中心。整套的服务体系,通过这样的服务体系

,把消费者需要的服务做到位。

【】:从樱花参加的本次台湾名品展,可以看出,樱花有一个体验式营销方式,那么樱花是如何将消费者带入体验的?

【张静雯】:因为现在的消费者蛮有智慧的,以往可能都是单项的销售方式,听我们的营销人员解说,我们觉得现在消费者越来越有智慧,而且消费的族群越来越年轻,现在的80后、90后越来越有想法,我们今年推广的一个樱花卫厨生活体验馆里面,无论是我们全系列的产品,包括吸油烟机、灶具、消毒柜、浴霸、热水器这一类的产品,都通过互动式的体验,让消费者可以实际在这个生活体验馆里面用这个产品,他们不会觉得说买回家的产品跟在店里面看的不一样。在体验馆里面用了之后,他们可以了解樱花产品的性能和功能。我们通过光电的效果,把产品的一些性能、功能展示给消费者了解,让消费者知道樱花的品质是怎么做到位的,这个产品的性能到底有什么样的技术重点,让消费者不会觉得买了回家后悔,用这个生活体验馆的方式把互动式的体验引入其中,介绍给消费者,推向消费者,让消费者越来越认同互动式体验的消费。

【】:樱花是从什么时候开始推广体验式消费模式的,消费者对于这种营销方式的反响怎么样?

【张静雯】:樱花在推广这个概念的时候,我们内部也考虑了很久,当然也是配合现在消费者的消费模式在不断的提升,我们第一家生活卫厨体验馆是在去年的时候在宁波开出来的,目前整个效果来看,是受到了消费者的认可,有很多消费者进到店里都蛮惊讶的,因为他们不知道电器产品还可以这样来卖,很多消费者都很认同这样的方式。

【】:应该说樱花从1994年开始进入中国大陆市场,到现在已经有17年的时间了,樱花在中国大陆市场的发展情况给我们介绍一下。

【张静雯】:樱花在1994年的时候进入到中国大陆市场,中国大陆的市场是非常的多样化。目前整个樱花在国内一共有60家的直营分公司,到今年大概有1600家的精品店,有将近800家的专卖店,加上今年开始拓展樱花卫厨生活体验馆,目前正在全国遍地开花,希望通过这样的方式,可以让樱花这个品牌在整个大陆市场的发展更完善。

【】:作为国内厨卫行业比较知名的企业,樱花近几年来的发展,可以说是如日中天,目前公司在销售络和销售渠道方面的布局是怎么样的?

【张静雯】:目前整个樱花在全国的布局,大概可以分成九大区域。每个区域都设了一个部长。每个部长可以辐射到60家的分公司,以这样子的拓展方式,不管在整个市场的管理或者是说服务的管理,或者是市场的推广,基本上整个全国都可以统一的。

【】:樱花目前发展的方式,有直营分公司,也有精品店,现在主要的市场拓展方式是什么?

【张静雯】:我们现在基本上都是采取直营分公司来操作整个市场,我们沈阳分公司也是属于直营分公司。

【】:近期樱花还会有哪些重要的活动或者是发展计划?

【张静雯】:今天沈阳台湾名品展是我们今年第一场的大型活动,后续我们也跟随了台湾世贸中心的脚步,比如说在8月份有广州展,接下来也会在南京、武汉都会参加台湾名品展。在地方上的话,应该在9月份上海会有一个五金展,我们也会参加的。在杭州有一个家具的博览会,我们也会加入这个战场。希望借助于今年的展览方式,把更好的产品推销给各地的消费者。

【】:感谢张总监接受我们的采访。

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